Bestillinger og forsendelse

Betaling

• Vi accepterer betaling med kort (Visa, Mastercard osv.) via Stripe. Kortet på fil debiteres automatisk.
• Du kan selv administrere de kort, der skal debiteres, under Firmaindstillinger i appen.
• Norske virksomheder kan også anmode om EHF-fakturering. Bemærk, at EHF-fakturering medfører et fakturagebyr.

Forsendelse

• Hver bestilling indeholder altid én ordrelinje, men vi afsender flere bestillinger samlet. Vi afsender fysiske varer ca. én gang om dagen og venter typisk lidt, i tilfælde af at du ønsker at tilføje flere varer.
• Der er et minimumsgebyr for bestillinger, så det er mere økonomisk at bestille flere varer samlet – f.eks. flere tapekassetter i én ordre.

Afgiv en bestilling

Alle bestillinger afgives fra appen. Du kan tilføje en ordrereferance og en leveringsadresse, når du afgiver bestillingen, eller opdatere disse oplysninger senere.

Sporing og håndtering af bestillinger

• Vi opdaterer sporingsnummeret, når det er tilgængeligt, og du vil blive underrettet om ændringer i din bestilling.
• Du kan annullere eller ændre en bestilling fra appen, så længe den ikke allerede er afsendt.

Returnering

Returnering skal aftales på forhånd — kontakt os via chat eller e-mail, inden du sender noget retur.